2月19日，記者從深圳市市場稽查局官網獲悉，深圳市市場稽查局于2019年1月8日對現榨橙汁自動販售機品牌“天使之橙”的運營方做出行政處罰決定，沒收其違法所得1199070元。處罰原因系該公司在食品生產經營中使用不符合食品安全標準的食品相關產品。
據了解，2018年1月深圳市市場稽查局收到舉報稱“天使之橙”現榨橙汁自動販售機中多個與食品接觸的部件不符合國家食品安全標準，涉嫌違反了《中華人民共和國食品安全法》相關規定，要求查處。經現場驗證及鑒定，深圳市場監管部門認為“天使之橙”現榨橙汁機內部壓榨橙子的“上下爪”部件已接觸橙汁食品，且設備內部“上下爪”部件材質為鋁合金，未覆有有機涂層，違反了《食品安全國家標準食品接觸用金屬材料及制品》中相關規定。
針對這一處罰，“天使之橙”品牌擁有方上海巨昂通過微博公布聲明，表示被舉報后，它們積極配合上海監管部門進行檢測，經過上海松江區市場監管局于1月25日的檢測正式得出結論：“天使之橙自動販賣機的鋁件上下爪符合標準，沒有接觸橙汁等酸性食品。”同時，還表示該公司通過國際檢測機構SGS對整套終端運營管理體系的評估驗收，及包括IS9001在內的多項重要質量認證。并于2014年獲得“無人售貨業態現制現售飲品類”的《食品經營許可證》，并粘貼出上海市松江區市場監督局關于上海巨昂實業有限公司案件線索轉移境況的復函。
公開資料顯示，“天使之橙”成立于2013年，是上海巨昂投資有限公司打造的智能化產品，主打無人制售現榨橙汁。2017年，“天使之橙”獲得由君聯資本、愉悅資本聯合領投的4億元B輪融資。截至目前，“天使之橙”在全國220城市及轄區布置了6000多臺終端，月銷量超800萬杯。
值得注意的是，該事件發生后美食評論員沈濤在微博發布《屢次三番被曝食品安全問題的“天使之橙”，“聲明”難圓其說，依然疑點重重》一文，直指“天使之橙”至今沒有解決榨汁機食品安全問題。據沈濤此前微博顯示，2014年3月“天使之橙”上一代產品“五個橙子”曾在自動售賣機中出售霉變橙子，因而被上海食藥監局整改。
有業內專家指出，得益于人工智能、移動支付、物聯網等技術的快速發展，市場上涌現出一批無人新零售產品，這些新零售的出現一定程度上滿足了當前消費者個性化、多元化、便利化等消費需求。
專家進一步解釋稱，相對于成熟的傳統業態，無人新零售產品尚處于起步和探索的階段，在監管機制、技術成熟度等方面還面臨著一些挑戰。并且，消費者對“無人產品”關注度較高，一旦發生食安問題，將造成巨大社會影響。面對不同領域的新零售模式，相關監管機構需設立完整的審批、規章、管理制度，并加大監管力度。
